Со мной связался ваш сотрудник, и подтвердил, что заказ будет отправлен в ближайшие 1-2 дня. Прошло больше 2-х недель, а извещения о приходе моей бандероли на почту все еще нет. Что делать?

Нужно проверить статус бандероли на сайте почты России по 14-значному номеру, высланному вам электронным письмом. Если отправление «покинуло сортировочный центр» в вашем городе, то спустя 2 дня после этого заказ должен быть в вашем почтовом отделении. Если статус отправления «прибыло в место вручения», то заказ уже находится в вашем почтовом отделении и его можно получить по паспорту, не дожидаясь извещения (извещения местные почтальоны иногда не приносят или приносят с задержкой).

В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, сообщите об этом сотрудникам нашего магазина.